Informativa sulla privacy
La presente politica descrive come Jolly Parquet Brescia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito web jolly-parquet-brescia.com.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
Jolly Parquet Brescia
Nome commerciale: Jolly Parquet (Brescia)
Partita IVA: IT02514930987
REA: 455770
Sede legale:
Via Michelangelo 21
25031 Capriolo (BS)
Italia
Email: info@jolly-parquet-brescia.com
Telefono: +39 333 212 6046
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
a) Dati forniti durante l'acquisto
· nome e cognome;
· indirizzo di fatturazione;
· indirizzo di consegna;
· indirizzo email;
· numero di telefono;
· prodotti acquistati;
· informazioni relative all'ordine.
b) Dati di pagamento
· stato del pagamento;
· riferimento della transazione;
· informazioni necessarie per gestire eventuali rimborsi.
I pagamenti vengono elaborati tramite J-Pay secondo la procedura disponibile durante il checkout.
c) Dati forniti durante le richieste di assistenza
· nome;
· indirizzo email;
· numero di telefono, se fornito;
· contenuto della richiesta;
· fotografie o documentazione eventualmente inviate.
d) Dati tecnici e di navigazione
· indirizzo IP;
· tipo di browser;
· tipo di dispositivo;
· pagine visitate;
· preferenze sui cookie;
· dati raccolti tramite strumenti analitici o pubblicitari, ove autorizzati.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
a) Gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna
Finalità:
· elaborare l'acquisto;
· gestire il pagamento;
· preparare e spedire l'ordine;
· comunicare gli aggiornamenti sulla consegna.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato.
b) Gestione di resi, rimborsi, reclami e garanzia legale
Finalità:
· rispondere alle richieste dei clienti;
· gestire resi e rimborsi;
· gestire le segnalazioni di prodotti danneggiati o non conformi.
Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale e interesse legittimo a una corretta gestione dell'assistenza.
c) Conformità fiscale, contabile e legale
Base giuridica: rispetto degli obblighi legali applicabili.
d) Sicurezza e prevenzione delle frodi
Finalità:
· proteggere il sito;
· prevenire transazioni fraudolente;
· proteggere i clienti e il venditore.
Base giuridica: interesse legittimo alla sicurezza del servizio e delle transazioni.
e) Analisi e pubblicità online
Utilizziamo, ove richiesto il consenso, con previo consenso:
· Google Analytics;
· Google Ads;
· Meta Ads / Facebook Ads.
Finalità:
· misurare l'utilizzo del sito;
· valutare le performance delle campagne;
· mostrare comunicazioni pubblicitarie pertinenti, ove consentito.
Base giuridica: consenso dell'utente tramite il sistema di gestione dei cookie, ove richiesto.
4. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, ai seguenti destinatari:
· Shopify, come piattaforma di e-commerce utilizzata per gestire il sito;
· J-Pay, per l'elaborazione dei pagamenti;
· DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali incaricati della consegna;
· Google, per Google Analytics e Google Ads, ove richiesto il consenso;
· Meta Platforms, per Meta Ads / Facebook Ads, ove richiesto il consenso;
· consulenti contabili, fiscali o legali, ove necessario;
· fornitori tecnici necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
5. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Alcuni fornitori utilizzati dal sito, inclusi provider tecnologici, analitici o pubblicitari, possono trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Ove applicabile, tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa vigente, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per ottemperare agli obblighi legali applicabili.
In particolare:
· i dati relativi agli ordini e agli obblighi fiscali sono conservati per il periodo richiesto dalla legge applicabile;
· i dati relativi a resi, rimborsi, reclami o garanzia sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare i diritti delle parti;
· i dati utilizzati per attività pubblicitarie o analitiche basate sul consenso sono trattati fino alla revoca del consenso o secondo la durata prevista dagli strumenti utilizzati;
· i dati raccolti tramite cookie sono trattati come indicato nella Cookie Policy.
7. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Ove previsto dalla legge applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
· accesso ai propri dati personali;
· rettifica dei dati inesatti;
· cancellazione dei dati;
· limitazione del trattamento;
· opposizione al trattamento;
· portabilità dei dati;
· revoca del consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere a:
info@jolly-parquet-brescia.com
8. RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento dei propri dati violi la legge applicabile.
9. COOKIE
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili come indicato nella Cookie Policy.
I cookie analitici o pubblicitari non essenziali sono utilizzati solo con il consenso dell'utente, ove richiesto dalla legge applicabile.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA
La presente politica può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, operativi o tecnici.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data pertinente.
11. CONTATTI
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